REGULAMIN WYKONYWANIA USŁUG W ZAKRESIE PRZESYŁANIA I DORĘCZANIA PRZESYŁEK PRZEZ FIRMĘ OKL TRAVEL & RENT
1. Zleceniodawca zgłaszając chęć nadania przesyłki potwierdza znajomość niniejszego regulaminu.
2. Po telefonicznym zgłoszeniu oraz zatwierdzeniu go przez pracownika firmy OKL travel & rent, przesyłka jest odbierana spod wskazanego adresu.
3. Nadawca jest zobowiązany przygotować przesyłkę w sposób umożliwiający przegląd jej zawartości przez pracownika oddelegowanego do jej odbioru.
4. Każda przesyłka powinna być opatrzona w dane odbiorcy:
- imię i nazwisko
- nazwę ulicy i numer domu
- kod pocztowy
- nazwę miejscowości
- telefon kontaktowy
5. Brak kontaktu z odbiorcą jest traktowany jako odmowa odbioru przesyłki, wówczas jest ona zwracana nadawcy. Koszty przewozu (w obie strony) ponosi nadawca.
6. Czas dostawy przesyłki wynosi 1 do 3 dni.
7. Firma OKL travel & rent wykonuje usługę doręczania/odbierania przesyłek również przy pomocy firm zewnętrznych. Za ich działania odpowiada jak za własne.
8. Wyklucza się przesyłki zawierające:
- artykuły akcyzowe (alkohol, papierosy, tytoń, itp.)
- leki, substancje psychotropowe, narkotyki, sterydy itp.
- artykuły szybko psujące się lub inne artykuły wymagające specjalnych warunków przewozu
- rośliny żywe i zwierzęta
- zwłoki, szczątki ludzkie i zwierzęce
- dzieła sztuki, antyki
- kamienie i metale szlachetne
- gotówka, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty itp.
- materiały, które ze względu na swoje właściwości uniemożliwiają przewóz przy użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych
- rzeczy niebezpieczne lub mogące wyrządzić szkodę osobom lub mieniu, w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń, amunicję
- artykuły podejrzane z niewiadomego pochodzenia.
- inne materiały, których przewóz jest zakazany z mocy ogólnych przepisów prawa
9. Próba przemycenia przez nadawcę w przekazanej do przewozu przesyłce dowolnego artykułu wymienionego w pkt 8, obciąża go konsekwencjami finansowymi i karnymi. W przypadku odnalezienia przesyłki wykluczonej z zawartością któregokolwiek z artykułów wymienionych w pkt 8, firma OKL travel & rent przekaże dane nadawcy i odbiorcy do Urzędu Celnego i Policji, ponadto złoży przeciw nadawcy pozew do odpowiedniego Sądu o odszkodowanie z tytułu poniesionych kosztów, utraconych przychodów oraz obniżenia wartości wypracowanej marki handlowej OKL travel & rent.
10. Nadawca lub odbiorca uprawniony jest do złożenia reklamacji w związku z uszkodzeniem przesyłki nie wynikłym z nieprawidłowego jej zapakowania lub zabezpieczenia lub w przypadku jej zaginięcia.
Reklamacje zgłoszone po terminie 14 dni od dnia ustalonego jako termin dostarczenia przesyłki, traktuje się jak nie wniesione.